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La Mano Visible del Mercado

ENTREVISTA con JOSÉ CARLOS DELGADO, DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING INTER MOVISTAR FS, por CARLOS CAMPOS

Mi introducción en los temas de marketing me viene porque en el Marca nadie quería cubrir las informaciones cuando había algún congreso de marketing o cuando la ACB presentaba cualquier tipo de iniciativa o la Federación de Baloncesto o de cualquier otro deporte presentaban cualquier tipo de campaña,… Era un poco un “marrón”

Hoy día, un jugador cuando llega al Inter sabe que el 50% de lo que cobra por nómina es generado por su juego en la cancha y el otro 50% viene generado por su participación, y muy activa, en acciones de comunicación y marketing del club. En nuestro gran evento, en nuestro gran referente en promoción y marketing, la Gira Megacracks, ellos saben que tienen que tienen que conciliar un calendario de competición muy duro con el trabajo en la Gira

El año que no ganamos ni un solo título comparándonos con el equipo que lo ganó todo aquella temporada, que fue ElPozo Murcia, nosotros le sacamos bastantes euros y hablamos de millones de euros de retorno de inversión publicitaria en patrocinio. Y eso gracias a la Gira Megacracks, a nuestra presencia en los medios, a los eventos, a estar continuamente expuestos a la opinión publica... Conseguimos casi 7 millones de euros de patrocinio, dos y pico más o tres que un equipo que lo había ganado absolutamente todo

Es verdad la influencia y la vinculación histórica de José María García, porque es la razón de ser de nuestro club, pero ya hemos conseguido que en las reuniones de patrocinio ya no sea tanto el esfuerzo personal de él sino el proyecto... Cada vez se está equilibrando más la relación personal con el proyecto. Es para lo que trabajamos con mucha fuerza y Telefónica año tras año nos reafirma su apoyo

La parte fácil es cuando vas al patrocinador con unos números auditados -auditados entre comillas, porque no hay verdades absolutas-, llegas allí y le dices tanto de retorno de inversión medido por Kantar Media... Pero eso es lo más fácil, porque al fin y al cabo son números. La segunda parte de la reunión es la que para mí es mi final del campeonato del mundo. Es el sentarme y hacerles entender que el que ese niño se quede con ese recuerdo de haber jugado con un futbolista del Inter, si bien no es cuantificable, es lo más importante que hemos conseguido con la aplicación de su patrocinio

Para mí ManagingSport es una referencia. Para mí ManagingSport.com es como el Marca de la comunicación y el marketing deportivo


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ENTREVISTA con JORDI PALLARÈS, GERENTE ASOBAL, por CARLOS CAMPOS

Las Sociedades Anónimas Deportivas, que no dejan de ser un buen intento y una buena idea, se pervirtieron al cabo de 24 horas. Los españoles somos muy dados a esto. Y algo que debía haber correspondido a la sociedad civil, al final no fue así. Me refiero al hecho de adquirir unas acciones, de disponer de acciones y de capitalizar unos clubes y de ocuparse de la gestión de los mismos. Y no fue así en el caso de España porque ¿quién ha comprado las acciones y quién continúa comprándolas?.. Pues las entidades publicas

Como tú bien dices, desde hace 20 años se está hablando siempre de los mismo: “Que tenemos un buen producto pero que no sabemos venderlo”. Pero yo creo que es una verdad a medias. Tenemos un muy gran producto. 。Correcto!, pero no hemos sabido adaptarlo a los tiempos actuales. Más que no saberlo vender, no hemos sabido adaptarlo. El balonmano continúa con unas reglas que son muy difíciles de entender para quien no sea un aficionado muy fiel y muy técnico al balonmano

En relación al asunto Ciudad Real-Atlético de Madrid, lo que me produce a mí personalmente como gerente de ASOBAL es una sensación agridulce. Evidentemente que un club se tenga que trasladar de su localidad de origen a otra ciudad, sea la que sea, es una decisión muy dura... Por otro lado, el traslado de lo que es la estructura del Balonmano Ciudad Real a la capital de España de la mano del Atlético de Madrid, abre unas expectativas para la liga muy favorables

Con el calendario tal y como está, es imposible recuperar lesiones, es imposible que un jugador de balonmano tenga la vida profesional que tienen los deportistas en otros deportes, por la saturación. por el sobreesfuerzo y el poco tiempo de recuperación que tienen. Y al final, todo esto se traduce en que tanto la IHF como la EHF están matando la gallina de los huevos de oro

La imagen de las ligas profesionales es la de que somos los que tenemos la pasta, de que somos de los que estorban en según qué temas... Pero no es así. No es la realidad, aunque quizás todas las asociaciones profesionales no hemos sabido explicar cuál es nuestra misión

Al principio de toda esta crisis, llegamos a un acuerdo tanto con entrenadores como con jugadores de la ASOBAL, y firmamos un manifiesto conjunto en el que señalábamos que debíamos tomar medidas y que tenía que haber un posicionamiento común. Esto no se ha visto en otros deportes


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ENTREVISTA con JUAN PABLO MOLINERO, DIRECTOR MARKETING Y COMUNICACIÓN MOVISTAR TEAM, por CARLOS CAMPOS


Si yo fuese el director de marketing y de patrocinio de una gran empresa, yo no patrocinaría ningún equipo. Me ahorraría todo ese dinero y lo utilizaría en activar, en imaginación alrededor de los eventos... me plantearía no patrocinar oficialmente nada. Utilizaría el dinero para hacer marketing de guerrilla

El patrocinio tiene que luchar con muchas cosas. Es un campo en el que justificas cualquier cosa: puedes justificar el darlo y puedes justificar el no darlo. El director de patrocinio corre mucho riesgo. .. ¿Y qué hay de la agencia de medios? Como meta la “pasta” en patrocinio y no en medios, ellos no rascan nada. Con lo cual, me lo desaconsejan. Por eso, en esta entrevista quiero decir: “La teoría está muy bonita pero el día a día es otra cosa”

A esa inestabilidad propia de la industria del deporte profesional, le añadimos una inestabilidad generada por el cambio accionarial, por el cambio de presidencia, por la urgente necesidad de resultados deportivos,... Añadimos la gasolina a la hoguera y entonces la hacemos más grande

Cuando ficho por el Valencia, recuerdo que fue un sábado por la mañana, me empezó a llamar la gente para felicitarme. Y yo siempre les decía: “Muchas gracias, pero que sepáis que me queda un día menos para que me echen”. Y el que no entienda esto, es que no sabe donde está. En mi caso, no se produjo así. Me fui yo, no me echaron. Pero para el caso es lo mismo

Los presidentes de los clubes nos deben contestar a la pregunta: ¿Qué es el departamento de marketing? Si alguien te dice: “Te quiero fichar como director de marketing”, uno tiene que contestarle: “Vale, pero ¿qué es eso?, ¿qué tiene Usted en la cabeza?”. Cuando usted me dice que me quiere fichar, habría que preguntarle: ¿Para qué?, ¿para que vendas entradas y consigas mucho dinero en el patrocinio?..

En Movistar Team lo que estamos organizando y creando es una estructura de entidad deportiva profesional que tiene un patrocinador detrás pero que tiene que dar un valor añadido a ese patrocinador, que tiene que ir muchísimo mas allá y donde casi lo de menos es que en el maillot aparezca el nombre y el logo del patrocinador

ENTREVISTA con PILAR LARREA, DIRECTORA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DIAGEO, por CARLOS CAMPOS

Yo creo que el patrocinio es una disciplina ligada mucho al pasado. Se ha usado mucho y no solamente por marcas de alcohol y quizá en un momento dado tu marca encaja con un deporte determinado, pero entiendo que para comunicar tienes muchísimas vías y lo que tienes que decidir es cuál es la mejor manera y qué es lo que tú quieres recibir: si simplemente es una publicidad pasiva o si quieres recibir algo a cambio

Hay que preocuparse por la calidad de lo que estás contando y el interés que puede generar lo que estás contando. ¿De qué te sirve llegar a millones de personas si lo que estás contando es un rollo?.. Igual es mejor llegar a menos y que esos pocos hagan una difusión entre su entorno: “Oye, ¿conocéis esto que ha hecho Diageo?”... Ese boca a boca muchas veces genera mucho más impacto

Antes de lanzar la primera campaña en España en el 2003, que era la primera vez que una marca de alcohol, J&B, en España difundía una campaña de consumo responsable, se nos tachó de oportunistas. Incluso para los medios era muy contradictorio... Pero decidimos llevarla a la DGT y a los organismos que estaban implicados en la educación del alcohol. Y a lo largo de los años nos hemos ganado su confianza hasta un punto que compartimos los resultados y compartimos nuestros datos

En “Keep Walking Project” se seleccionaron en España como gigantes a personalidades muy diversas: desde Edurne Pasaban en alpinismo a Luis Tosar en cine, Pedro de la Rosa en automovilismo, Chema Madoz en fotografía, Juanjo Oliva en moda, Ángel Corella en danza, Mario Sandoval en gastronomía, Rafa Selas en ONG’s,...

Para nosotros Pedro de la Rosa ha sido un fantástico comunicador … A él es un mensaje que le encanta difundir: el de cero alcohol al volante... Hemos disfrutado muchísimo con él y nos ha demostrado que realmente no hace falta estar en Ferrari para que la gente te haga caso. Es más tu carisma, tu forma de ser

Yo siempre valoro mucho en público a nuestro Director General de Tráfico, a Pere Navarro, que es una persona que nos ha apoyado muchísimo. Asiste a cualquiera de las presentaciones de proyectos nuevos que le pedimos; de BBBien! o de lo que sea. Y lo hace, sea el 16 de julio o sea el 20 de diciembre

ENTREVISTA con MIGUEL ZARZUELO, DIRECTOR MARKETING Y SOLUCIONES PELAYO SEGUROS, por CARLOS CAMPOS

Cada vez que planteamos un patrocinio, lo planteamos con un objetivo concreto y lo que hacemos es buscar el patrocinio, que yo creo es al revés de cómo muchas veces se plantean estos temas. Y te pongo un caso claro. Nosotros entramos en un patrocinio que fue ser la aseguradora oficial de la Vuelta Ciclista a España. Y nos salimos de ese patrocinio en el momento en que habíamos cumplido los objetivos

Entramos con la selección justo antes de la Eurocopa y para nosotros era más que un patrocinio al uso en el que estás intentando buscar valores que te asocien al patrocinado y que al final revierta un poco en los valores de tu propia marca. Nosotros éramos conscientes de que eso no lo íbamos a conseguir en 6 meses. Era un patrocinio que nosotros denominamos patrocinio táctico

En el 2010 lo que hicimos fue meter más variables de marketing a ese patrocinio. Teníamos el Mundial por delante, habíamos ganado la Eurocopa, ya sabíamos como manejar de alguna forma ese patrocinio, que volvía a ser un patrocinio táctico

Hablando de la explotación del patrocinio, como sabéis vosotros mejor que nadie, normalmente la relación en inversión en derechos versus inversión en la explotación suele ser 1:1, 1:2, o 1:3 si alguien tiene muchos recursos. Nosotros en el planteamiento táctico en la Eurocopa y en el Mundial hemos rondado el 1:8

Respecto de la figura de Vicente del Bosque junto con la selección, no entendíamos una sin la otra. Es un elemento adicional que hemos creído importante para tangibilizar esos valores que a nosotros tanto nos importan: seguridad, credibilidad, y gente que es absolutamente cercana

Al ser el patrocinio una pata más, o lo involucras en todas tus herramientas disponibles o vemos que si no, tiene menos efecto. Nosotros siempre decimos que esto es de capa de cebolla… Entendimos que los empleados tenían que ser parte de esta “movida”. Y lo que hicimos fue preguntar a los empleados quién quería participar en el spot que íbamos a hacer, un spot que estaba vinculado a la selección española